患者サポートセンター
各種相談窓口

患者サポートセンター

地域医療連携を円滑に図る為に紹介患者さんの受入れ調整や入退院支援を行っています。
当院の理念であります「仁愛の心で地域の皆様とともに」をモットーに、医療・介護連携をスムーズに運べるようスタッフ一同励んで参ります。

業務内容

  • 紹介窓口（事務）

  • 紹介状持参の患者さんの来院時の受付対応

  • 地域連携（事務）

  • 医療機関からの依頼に応じた外来・救急受診、転院・入院のための調整。また検査共同利用や情報提供依頼、他院への紹介予約、医療通訳手配の対応など

  • 病床コントロール（看護師）

  • 病床を効率的に運用するための管理・調整

  • 入院前支援（看護師）

  • 入院を予定している患者さんが、安心して入院生活を送るための支援

  • 医療福祉相談（MSW）

  • 患者さん・ご家族からの相談に応じ、医療ソーシャルワーカー（社会福祉士）が社会的な制度の説明、海老名総合病院退院後に利用できる施設や病院のご案内を支援

  • 退院支援調整（看護師）

  • 在宅支援、訪問看護や退院支援計画の実施など

  • 患者相談窓口

  • 患者さんやご家族からの様々な相談に関する窓口

  • 入院時重症患者対応メディエーター

  • 患者さんの治療に際し必要とされる意思決定を支援